Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 21 de julio de 2026
Tindari ("Tindari", "nosotros") es una plataforma de software como servicio (SaaS) operada por Tindari Inc., una C-Corporation constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio en 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Estados Unidos. Contacto: legal@tindari.com. El presente documento constituye el acuerdo legal vinculante que regula la prestación y el uso de la plataforma, celebrado entre el Cliente y Tindari Inc.
1. Definiciones, Objeto y Otorgamiento de Licencia
Tindari es una plataforma informática propietaria basada en la nube orientada a la gestión operacional de establecimientos del sector estético, capilar, bienestar y salud comercial (centros de estética, spas, peluquerías, barberías, salones de uñas y centros de aparatología). El software provee herramientas automatizadas de control de citas, CRM corporativo, control de stock de insumos, asignación de comisiones, venta de membresías recurrentes, generación de reportes y mensajería automatizada. El pago de la suscripción confiere al Cliente una licencia de uso de software revocable, limitada, no exclusiva, personal y no transferible, sujeta a los términos aquí estipulados.
2. Propiedad Intelectual y Restricciones de Uso Técnico
La propiedad exclusiva e irrestricta sobre el código fuente, código objeto, arquitectura de datos, flujos lógicos, interfaces de usuario (UI/UX), diseños gráficos, marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio y algoritmos de optimización de Tindari pertenece íntegramente a Tindari Inc.. Queda terminantemente prohibido al Cliente y a cualquier usuario dependiente de su cuenta:
- Ejecutar actos de ingeniería inversa, descompilación, desensamblado o cualquier intento de descubrir el código fuente de la plataforma.
- Modificar, adaptar, traducir, sublicenciar, revender, arrendar o crear obras derivadas basadas en el software.
- Utilizar mecanismos automatizados (como scrapers, spiders o crawlers) para monitorear la disponibilidad, rendimiento o copiar contenidos de la interfaz.
- Utilizar el software para construir un producto competitivo o clonar sus flujos de negocio.
Cualquier infracción a estos derechos facultará a Tindari Inc. a suspender el servicio de inmediato sin derecho a indemnización ni reembolso, reservándose el ejercicio de las acciones penales y civiles bajo las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y los tratados internacionales vigentes.
3. Naturaleza de la Herramienta — Exención Absoluta de Responsabilidad Fiscal y Contable
AVISO FISCAL CRÍTICO Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD TRIBUTARIA: El Cliente reconoce y acepta de manera expresa que Tindari es única y exclusivamente una herramienta de gestión e información operativa para el control interno de su negocio. Tindari NO es un sistema de facturación electrónica homologado ni certificado ante el Servicio de Rentas Internas (IRS) de los Estados Unidos, ni ante ninguna otra autoridad fiscal o aduanera internacional (como el SII en Chile, la DIAN en Colombia, la AFIP en Argentina, el SAT en México, la SUNAT en Perú o el SENIAT en Venezuela, entre otras).
Cualquier cálculo de impuestos (como el Impuesto al Valor Agregado - IVA), redondeo de divisas, balance contable automático o reporte de ingresos emitido por la plataforma posee un carácter estrictamente referencial, estimativo e interno. Es obligación legal exclusiva, absoluta e indelegable del Cliente emitir los comprobantes, boletas y facturas tributarias oficiales a través de los portales gubernamentales obligatorios o mediante softwares de facturación complementarios debidamente autorizados. Tindari Inc. no asume ninguna responsabilidad legal ni financiera por errores de cálculo, discrepancias en auditorías estatales, omisiones en declaraciones impositivas o sanciones financieras impuestas al Cliente por las autoridades tributarias competentes.
4. Derecho de Modificación, Evolución y Sostenibilidad del SaaS
Dada la naturaleza tecnológica y evolutiva de los modelos de Software como Servicio (SaaS), Tindari se encuentra sujeto a mejoras continuas de código e infraestructura. En consecuencia, Tindari Inc. se reserva el derecho legítimo de añadir, modificar, actualizar, sustituir o discontinuar temporal o definitivamente funcionalidades específicas, módulos de software, integraciones con terceros o características de la plataforma y de sus planes comerciales, cuando sea necesario para optimizar el rendimiento general, cumplir con normativas regulatorias internacionales o garantizar la viabilidad y sostenibilidad operativa del producto. Los cambios comerciales significativos en las condiciones de los planes vigentes serán informados al Cliente con una antelación razonable.
5. Obligación de Indemnidad Corporativa (Hold Harmless)
El Cliente asume la obligación de defender, indemnizar y mantener completamente indemne a Tindari Inc., sus filiales, directores, administradores y empleados frente a cualquier reclamación judicial, demanda civil, requerimiento administrativo, multas fiscales, pérdidas o costos directos (incluyendo honorarios razonables de asesores jurídicos y abogados) que se deriven directa o indirectamente de: a) La negligencia, dolo o uso ilícito de la plataforma por parte del Cliente o su personal; b) La carga de datos personales que infrinjan leyes de privacidad; c) El envío masivo de mensajería (WhatsApp, SMS o correo electrónico) que vulnere regulaciones antispam, de protección al consumidor o las políticas técnicas de Meta Platforms Inc.
6. Limitación Improrrogable de Responsabilidad Económica
En la máxima medida permitida por el ordenamiento jurídico aplicable, Tindari Inc. no responderá en caso alguno por daños indirectos, incidentales, punitivos, morales, lucro cesante, pérdida de clientes, pérdida de oportunidades de negocio o destrucción de bases de datos. Bajo ninguna circunstancia la responsabilidad civil total, acumulada y agregada de Tindari Inc. frente al Cliente por cualquier concepto derivado de fallas, caídas o incumplimientos del software excederá el monto efectivamente pagado por dicho Cliente durante los doce (12) meses anteriores al evento que origine la reclamación.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Estos Términos, así como todos los derechos, obligaciones, interpretaciones contractuales y disputas que deriven de la prestación o el uso de la plataforma Tindari, se regirán e interpretarán de manera exclusiva y estricta bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Para todos los efectos legales, cualquier controversia, litigio, reclamación civil o disputa que surja entre las partes con relación a la validez, ejecución o resolución de este acuerdo será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales competentes del Estado de Delaware, Estados Unidos, renunciando las partes de forma expresa a cualquier otro fuero, tribunal o mecanismo de arbitraje que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
8. Aceptación y Consentimiento Informado
La creación de una cuenta de usuario en la plataforma Tindari, el uso de las credenciales de acceso, el inicio del período de prueba o el pago de la primera cuota de suscripción a través del procesador de pagos autorizado, constituye la manifestación inequívoca de voluntad, aceptación total, incondicional, expresa e informada de todas y cada una de las cláusulas, políticas y términos estipulados en este documento por parte del Cliente.